Übersicht

Vielen Dank, dass Sie uns für Ihre IPTV-Dienste gewählt haben. Wir bemühen uns, unseren Kunden die bestmögliche Erfahrung zu bieten. Wir verstehen jedoch, dass es Umstände geben kann, unter denen Sie eine Rückerstattung beantragen oder unsere Dienste zurückgeben müssen. Bitte lesen Sie diese Richtlinie sorgfältig durch, um Ihre Rechte und Pflichten zu verstehen.

Unsere Erstattungs- und Rückgabebestimmungen gelten für 7 Tage. Wenn 7 Tage seit Ihrem Kauf vergangen sind, können wir Ihnen keine volle Rückerstattung oder Umtausch anbieten. 

Wir bieten eine 7-tägige Geld-zurück-Garantie für unsere Dienstleistungen. Wenn wir Ihr Problem nicht lösen können oder Sie während dieses Zeitraums nicht vollständig mit unseren Dienstleistungen zufrieden sind, können Sie eine vollständige Rückerstattung verlangen. Bitte beachten Sie, dass diese Geld-zurück-Garantie an die folgenden Bedingungen geknüpft ist:

• Der Antrag auf Rückerstattung muss innerhalb von 7 Tagen ab dem Datum Ihres ersten Abonnements gestellt werden.
• Der Antrag auf Rückerstattung muss über die von uns vorgesehenen Support-Kanäle (E-Mail, Kontaktformular, Chat-Widget) gestellt werden.
• Erstattungen sind nur für Neukunden und Erstkäufer möglich.
• Erstattungen werden innerhalb von 2 Werktagen ab dem Datum Ihres Antrags bearbeitet.

Brauchen Sie Hilfe?

Wenn Sie Fragen haben oder weitere Unterstützung in Bezug auf Rückerstattungen und Rücksendungen benötigen, wenden Sie sich bitte an unser Kundensupport-Team unter {[email protected]} oder +1 (251) 840-3701 über WhatsApp.